Ai dreptul legal de a notifica returnarea comenzii – sau a unei părți din ea – în termen de 14 zile de la primire, fără a oferi un motiv. După această notificare, ai încă 14 zile pentru a returna efectiv produsul. Dacă îți exerciți dreptul de returnare, îți rambursăm întreaga sumă în termen de 14 zile de la notificare.
În anumite circumstanțe, dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la primirea comenzii, îți rambursăm integral prima comandă.
Contactează-ne la adresa contact@clearly.eu sau prin formularul de contact pentru a solicita o rambursare.
Rambursarea poate dura până la 5 zile lucrătoare.
Garanție
Scopul nostru este să ne asigurăm că ești mulțumit(ă) și că ai cea mai bună experiență posibilă cu noi. De aceea facem mereu tot posibilul pentru a garanta calitatea produselor noastre. Și pentru că ne ocupăm de asta zi și noapte, ne asumăm întreaga responsabilitate atunci când calitatea nu este suficientă.
Ai nevoie de un produs nou sau diferit? Sau vrei să primești din nou comanda din alt motiv? Poți menționa acest lucru în formularul de retur. De exemplu, dacă returnezi două sau mai multe produse și dorești să primești doar unul din nou, iar restul să fie rambursat – scrie-ne sau notează acest lucru în formular.
